GESTIÓN, SOPORTE Y MONITORIZACIÓN DE INFRAESTRUCTURA CLOUD

Delega en Ackstorm el nivel de administración y gestión que necesites complementándola, si es necesario, con tus propios recursos técnicos. Nuestro equipo especializado en sistemas y monitorización de plataformas Cloud garantiza los SLA establecidos y facilita a nuestros clientes Informes personalizados del rendimiento de tus plataformas y aplicaciones.

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Un caída de servicio puede afectar dramáticamente a la actividad de ventas. Asegurar la máxima disponibilidad del servicio a través de la contínua gestión de plataformas es un deber para no perder ninguna oportunidad de negocio.

Servicios Gestionados: SysOps 24×7

Escoge el nivel de administración y gestión de plataformas Cloud que mejor se adapte a tus requerimientos. Te proporcionamos diferentes modalidades de servicio de gestión según las necesidades que requiera tu proyecto: monitorización de aplicaciones y servicios, mantenimiento correctivo y mantenimiento preventivo 24×7.

Con amplia experiencia en la gestión y optimización del rendimiento de servidores y aplicaciones, nuestro equipo de Soporte 24×7 especializado en sistemas y monitorización de plataformas Cloud cumple rigurosos acuerdos de servicio (SLA), resolviendo el 80% de las incidencias en menos de 15 minutos.

Monitorización extrema

Conoce el estado de los indicadores principales y de rendimiento de tu plataforma para predecir futuros riesgos o fallos del sistema. Nuestro sistema de monitorización permite controlar múltiples métricas de capacidad, rendimiento y funcionamiento de tus sistemas sobre cualquier tipo plataforma.

Nuestro sistema de monitorización está basado en el conocido Nagios (Open Source), pero hemos hecho lo que mejor sabemos hacer, ir un paso más allá: Hemos desensamblado la aplicación, convertirla en micro-servicios (docker), moverla al Cloud y distribuir nodos de comprobación (NOC) en diferentes proveedores Cloud y puntos del planeta. De este modo, conseguimos garantizar la disponibilidad, auto-escalamos cuando es necesario y reducimos los falsos positivos.

La distribución geográfica de nuestro servicio de monitorización en Cloud ayuda a nuestros clientes a tener una visión global, precisa y en tiempo real. Podemos así hacer una gestión de plataformas menos reactiva, tomar mejores decisiones y afinar el proceso de autoescalado.

Dashboard e Informes de rendimiento

 Conoce todo sobre el funcionamiento de tu plataforma a tiempo real. Te proporcionamos un dashboard con información en tiempo real del funcionamiento de tu plataforma, además de un informe mensual recopilatorio de las principales métricas y variables relacionadas con el comportamiento de tu plataforma: monitorización, peticiones, incidencias, capacidad y rendimiento.

Monitorización y optimización de experiencia de usuario

Monitorizamos tu aplicación para controlar el rendimiento y el tiempo de respuesta desde diferentes puntos del planeta. De esta manera somos capaces de conocer y adoptar medidas correctivas ante un aumento en los tiempos de respuesta en una ubicación determinada.

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